SOS digitale: un inizio pieno di soddisfazioni!
Le vacanze estive sono arrivate, per i ragazzi e le loro famiglie è tempo di staccare la spina dalla scuola e noi tiriamo le somme di questi incredibili mesi passati negli spazi di Periferie Creative, presso la sede dell’IP Settembrini, Sede associata dell’IIS Maxwell.
Il nostro sportello “SOS Digitale”, attivo da gennaio, ha rappresentato un punto di riferimento per molti genitori. Grazie al nostro team di esperti, siamo riusciti a offrire supporto su vari fronti, facilitando la vita quotidiana di tante famiglie.
Cosa abbiamo fatto? Ecco alcuni esempi.
- Iscrizioni scolastiche: Abbiamo aiutato i genitori a iscrivere i propri figli alla scuola secondaria di secondo grado tramite la piattaforma unica online, garantendo che ogni passaggio fosse chiaro e senza intoppi.
- Pagamenti digitali: Molti genitori hanno beneficiato del nostro supporto per il pagamento dei bollettini delle tasse scolastiche, semplificando un processo che spesso può risultare complicato.
- Richieste di esenzioni: Abbiamo assistito le famiglie nella richiesta di esenzioni, fornendo informazioni precise e aiuto pratico nella compilazione dei moduli necessari.
- Attivazione dello SPID: La creazione e l’attivazione dell’identità digitale (SPID) è stata resa semplice grazie al nostro supporto, permettendo alle famiglie di accedere a numerosi servizi online in modo sicuro e veloce.
- Accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico: Siamo stati al fianco delle famiglie per guidarle nell’accesso al Fascicolo Sanitario Nazionale, un passo importante per avere sempre a portata di mano la propria storia clinica.
- Gestione del Registro Elettronico: Abbiamo fornito assistenza per assicurandoci che i genitori fossero sempre aggiornati e informati sull’andamento scolastico dei propri figli.
- Spazi per colloqui online: Abbiamo messo a disposizione i nostri spazi per i colloqui online, garantendo supporto tecnico e l’accesso a una connessione Wi-Fi gratuita.
I momenti più belli
Uno dei supporti più concreti è stato dato a una mamma che, rendendosi conto dell’importanza di saper utilizzare il computer al meglio, è venuta in Periferie Creative ogni lunedì per sentirsi più sicura nel lavoro svolto e avere un sostegno nei momenti di dubbio. In pochi incontri è diventata autonoma nella gestione della posta elettronica, nella creazione e modifica di documenti digitali, nella scansione di documenti e nell’editing di file.
Molte persone ci hanno confidato di sentirsi al sicuro e ascoltate, il feedback forse più importante per noi e per l’Istituto.
Qualcuno ha anche portato della frutta da condividere, felice di poter dare così il proprio contributo.
Lo sportello al momento è sospeso ma noi non ci fermiamo e siamo già al lavoro per pianificare nuove iniziative che ci permetteranno di continuare a supportare le famiglie nel percorso di transizione digitale.
